個人情報取扱方針

医院はインターネット会員登録および予約時にサービス利用に必要な最小限の個人情報のみを収集します。診療に必要な情報は医療法に従い、別途の同意なく診療カード作成を通じて収集し、診療以外の追加サービス（広告性）のためには別途の収集・利用同意書を作成していただく必要があり、同意書を作成しなくても診療に不利益はありません。

上記の個人情報以外に、サービスはクッキー（Cookie）とピクセルタグ（Pixel Tag）またはウェブビーコン（Web Beacon）およびIPを通じて接続者を認識し、以下の目的で使用します。医院のウェブサイトとサービスを使用する場合、このようなクッキーなどの技術を使用することに同意したものとみなされます。（クッキーとは、ウェブサイトまたはウェブサイトのサービス提供者が利用者のコンピューター内のウェブブラウザーに送信する小さなテキストファイルであり、これらのファイルはウェブサイトまたはサービス提供者のシステムが利用者のウェブブラウザーを認識し、特定の情報を保存・記憶できるようにします。ピクセルタグまたはウェブビーコンは、ウェブページやメールに配置されてページ/画像の確認の有無を示したり、ブラウザーに他のサーバーのコンテンツを表示するよう命令する透明なグラフィック画像です。IPアドレスとは、インターネット網事業者がインターネットに接続する利用者のPCなどの機器に付与するオンラインアドレス情報です。IPアドレスが個人情報に該当するかどうかについては、各国で非常に多様な見解があります。）

• ① 利用者の過去のサービス訪問時に利用したコンテンツを記憶し、次回訪問時に利用者により向上したサービス環境を提供
• ② サービスの訪問トラフィックの分析およびサービスの利用行動の把握
• ③ 必要に応じて第三者との契約を通じてサービス訪問トラフィック分析に活用
• ④ 個人に合わせた広告およびマーケティング
• ⑤ 法令および医院利用規約に違反する利用者に対する利用制限措置、不正利用行為を含むサービスの円滑な運営に支障をきたす行為に対する防止および制裁、個人情報盗用および不正使用防止、紛争調停のための記録保存、苦情処理など

未成年者の予約は未成年者が理解しやすい平易な表現で作成された別途の様式を通じて行われており、個人情報収集時には必ず法定代理人の同意を求めています。

医院は法定代理人の同意を得るために未成年者から法定代理人の氏名と連絡先など最小限の情報を収集しており、個人情報取扱方針で規定している方法に従って法定代理人の同意を得ています。

未成年者の法定代理人は未成年者の個人情報に対する閲覧、訂正および削除を要請することができます。未成年者の個人情報を閲覧・訂正、削除しようとする場合は会員情報修正をクリックして法定代理人確認手続きを経た後、未成年者の個人情報を法定代理人が直接閲覧・訂正、削除するか、個人情報保護責任者に書面、電話、またはFaxなどでご連絡いただければ必要な措置を講じます。

※ 法律により保管が義務付けられた個人情報は、要請があっても保管期間内に修正・削除することはできません。

医院はお客様の同意がある場合、または関連法令の規定による場合を除いては、いかなる場合も個人情報の収集および利用目的で告知した範囲を超えてお客様の個人情報を利用したり、他人または他の企業・機関に提供しません。

• - 国民健康保険法により健康保険審査評価院に療養給付費請求のための診療記録提出
• - 統計作成・学術研究のために必要な場合、特定個人を識別できない形態に加工して提供
• - 法令に定められた手続きと方法に従い捜査機関の要求がある場合の提出など

医院はインターネット予約およびSMS通知サービス業務を以下のように個人情報を委託しており、関係法令に従い委託契約時に個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を規定しています。

医院の個人情報委託処理機関および委託業務内容は以下のとおりです。

医院は利用者の個人情報保護のための技術的対策として様々なセキュリティ装置を整えています。利用者が提供されたすべての情報はファイアウォールなどのセキュリティ装置によって安全に保護/管理されています。

また、医院は利用者の個人情報保護のための管理的対策として利用者の個人情報へのアクセスおよび管理に必要な手続きを設け、利用者の個人情報を処理する人員を最小限に制限して継続的なセキュリティ教育を実施しています。また、個人情報を処理するシステムの使用者を指定してユーザーパスワードを付与し、これを定期的に更新します。

この個人情報取扱方針は2025年12月1日に制定されており、法令・方針またはセキュリティ技術の変更に伴い内容の追加・削除および修正がある場合は、変更される個人情報取扱方針を施行する最低7日前に医院のホームページを通じて変更理由および内容などを告知いたします。